Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Turizm Temsilcisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Turizm sektöründe müşteri ilişkilerini yöneten profesyonel. Turizm Temsilcisi olarak, seyahat eden müşterilere en iyi deneyimi sunmak için çalışacak, onların ihtiyaçlarını anlayacak ve tatmin edici çözümler sunacaksınız. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için etkili iletişim becerilerine sahip olmanız gerekmektedir. Turizm Temsilcisi, seyahat planlaması, rezervasyon işlemleri ve müşteri şikayetlerinin çözümü gibi çeşitli görevleri yerine getirecektir. Bu pozisyon, turizm sektöründe kariyer yapmak isteyen, müşteri odaklı ve çözüm odaklı bireyler için idealdir. İşin doğası gereği, esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmeli ve yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilmelisiniz. Ayrıca, farklı kültürlerden gelen insanlarla etkili bir şekilde iletişim kurabilme yeteneğine sahip olmalısınız. Turizm Temsilcisi olarak, şirketimizin sunduğu hizmetlerin tanıtımını yapacak ve müşteri portföyümüzü genişletmek için stratejiler geliştireceksiniz. Bu rol, hem bireysel hem de ekip çalışmasına yatkın, dinamik ve yenilikçi bir yaklaşım gerektirir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri taleplerini ve şikayetlerini yönetmek
- Seyahat planlaması ve rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmek
- Müşteri memnuniyetini sağlamak için çözümler sunmak
- Şirket hizmetlerini tanıtmak ve pazarlamak
- Müşteri portföyünü genişletmek için stratejiler geliştirmek
- Farklı kültürlerden gelen müşterilerle etkili iletişim kurmak
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlamak
- Ekip çalışmasına katkıda bulunmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Turizm veya ilgili bir alanda lisans derecesi
- Müşteri hizmetleri veya satış alanında deneyim
- Etkili iletişim ve problem çözme becerileri
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlama yeteneği
- Farklı kültürlerle çalışma deneyimi
- İyi derecede İngilizce bilgisi
- Seyahat etmeye engel bir durumu olmamak
- Takım çalışmasına yatkınlık
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri şikayetlerini nasıl yönetirsiniz?
- Esnek çalışma saatlerine nasıl uyum sağlarsınız?
- Farklı kültürlerden gelen müşterilerle nasıl iletişim kurarsınız?
- Turizm sektöründe kariyer hedefleriniz nelerdir?
- Ekip çalışmasına nasıl katkıda bulunursunuz?
